“Sempre un passo avanti” - questo è lo slogan dello zanox VIP Club, un programma esclusivo per i publishers più esperti e professionali dell'affiliate network a più rapida crescita in Europa. I criteri di ammissione al VIP Club sono esigenti; advanced STORE è uno dei primi publishers a ricevere il pass d'ingresso. Le ragioni sono ovvie: advanced STORE non è solo un caso di successo, ma è anche noto nel settore come il prototipo di una nuova generazione di publishers.
“La tendenza è chiaramente quella di allontanarsi dal classico banner-advertising. Abbiamo bisogno di nuove forme, che siano piacevolmente creative e basate sul contesto.”
Nessun altro business online è così sfaccettato come quello del publisher e nessun altro è dovuto cambiare in modo dinamico e adattarsi a nuove sfide in un così breve spazio di tempo. Crei un sito web, lo riempi di spazi pubblicitari e di banner e realizzi il tuo modello di business: queste attività tipiche del publisher classico hanno però i giorni contati. Il mercato è altamente competitivo, se vuoi avere successo come publisher devi proporre nuovi approcci per nuove tecnologie e per le nuove possibilità di advertising che esse creano, come il contextual advertising, il mobile marketing e, non ultima, la rivoluzione dei social media.
Questo pone una questione: Come deve essere il publisher del futuro? Quali devono essere le sue capacità? E che cosa deve fare per stare sempre un passo avanti?
“Il nostro obiettivo è sempre stato quello di generare performance o, in altre parole, vendite”, afferma Marc Majewski, fondatore e Managing Director di Advanced STORE. La vita di Majewski già girava attorno a performance e sales quando ancora studiava business all'Università Tecnica di Berlino. Durante questo periodo realizza anche le sue prime soluzioni di marketing online tra cui l’advanced STORE. Subito dopo la laurea, al culmine della crisi delle dot.com, Majewski è assunto da Jamba!. Qui affina le sue capacità imprenditoriali. E, soprattutto, è qui che conosce la gente che conta del settore. Durante questo periodo stringe buoni contatti con gli advertisers che in seguito gli apriranno porte importanti. Majewski scala rapidamente l'azienda e diventa Head of Online Marketing e responsabile di un team importante di 28 persone. Il boss dell'online marketing online lascia Jamba! dopo la sua vendita a News Corp. È a questo punto che inizia il periodo d'oro per Marc Majewski: Advanced STORE prende l'avvio nel 2008.
“Stiamo fornendo ciò che molte altre agenzie vorrebbero offrire: un vero full-service”
Per advanced STORE, creatività, spirito imprenditoriale e intuito per le nuove tendenze sono le competenze chiave del publisher di successo. Dal punto di vista di Marc Majewski questo significa innanzitutto che, per generare conversions, l'offerta di alta qualità deve essere sempre combinata con contenuti sofisticati. Nel frattempo, Majewski ha costruito un team di dodici esperte persone che, oltre ad avere numerose competenze tecniche, è anche un gruppo creativo che ha come principale compito quello di ricercare e sviluppare contenuti editoriali per promuovere le offerte e le campagne web.
Sul versante tecnologico, Majewski non si accontenta degli strumenti dell'online marketing classico. Advanced STORE ha ora risorse interne per sviluppare soluzioni software su misura come, ad esempio, i sales-promoting widgets per soddisfare specifici prodotti o campagne. In questo modo, advanced STORE è passato da publisher classico a piattaforma integrata di generazione di vendite.
“Siamo convinti che i publishers abbiano bisogno di tools creativi e innovativi per monetizzare il loro traffico. In questo senso, siamo un fornitore di servizi.”
L'approccio full-service si riflette chiaramente anche nel make-up dell’azienda e dei vari servizi che Marc Majewski ha riunito sotto advanced STORE. L'azienda crea ad media e landing pages su misura con il marchio advanced STORE Ads. Nell'area del business, advanced STORE web agisce come un'azienda di publishing totale, ideando e creando portali web “chiavi in mano” per prodotti e campagne. L'intero processo di web-production è allineato sulla triade di SEM, SEO e SMO (Social Media Optimization) dal momento che, secondo la filosofia Marc Majewski, la desiderata “synergy across all channels” si ha solo quando programmazione e ricerca sono strettamente correlate.
Sotto il marchio advanced STORE Tools, Marc Majewski sviluppa e commercializza soluzioni software per il sales-promoting che riducono il carico di lavoro, accelerano i processi e aumentano la conversion: adgregatio® è un tool di reporting e tracking che permette il readout automatizzato, l'analisi e la gestione di tutti i canali di performance marketing attraverso API. ad4mat ® è un tool sviluppato in collaborazione con zanox ed utilizza zanox Web Services API. Facilita gli advertisers nell'automazione della creazione degli strumenti pubblicitari e nella contestualizzazione delle attività di marketing dei loro prodotti: in questo modo, gli ad media contengono solo offerte web di valore con una convergenza tematica rispetto alle pagine ove sono posizionati - e ciò si riflette direttamente sulle conversions.
Il performance marketing integrato in pratica
Ciò che Marc Majewski intende in pratica per performance marketing intergrato, è chiaramente dimostrato da una soluzione attuata per Deutsche Telekom. Su www.call-surf-tv.de, advanced STORE ha creato un ambiente editoriale ideale per i prodotti del provider di telecomunicazioni leader in Germania.
L'offerta del portale spazia da news dettagliate su prodotti ed offerte presentate sotto forma di un blog editoriale, a componenti di interattività, fino alla propria comunità Twitter. Call-Surf-TV è un tale successo che Marc Majewski sta attualmente lavorando ai prossimi step per promuovere i servizi di TV digitale. L’Entertainberater widget è un configuratore di prodotto che consente all'utente finale di costruire un pacchetto personalizzato dei servizi di T-Home. Majewski vuole ora commercializzare questo creativo strumento di vendita esclusivamente attraverso lo zanox Application Store. “Lo Store è sexy, ha catturato l'attenzione ed ha il potenziale per generare nuovi publishers”. zanox ha lanciato questa piattaforma innovativa per soluzioni di performance marketing, come fornitore indipendente. In seguito all’introduzione di strumenti di dialogo basati sul social networking, all'apertura dello zanox Campus e degli zanox Web Services, l'Application Store è attualmente l’elemento di connessione più nuovo ed evoluto nella strategia di “open company” che caratterizza l'azienda, la quale mira a creare un network di collaborazione collettiva.
“Il sigillo zanox VIP Club apre molte porte ed è un riconoscimento che il mercato non mancherà di notare”
Guardando al futuro, advanced STORE vuole continuare la sua stretta cooperazione con zanox per portare avanti progetti comuni. Una buona ragione per farlo è che entrambe le aziende berlinesi condividono la filosofia della open-company. “La trasparenza e la fiducia reciproca sono essenziali. Idee innovative non possono essere sviluppate né concretizzate in nessun altro tipo di ambiente”. Il prossimo passo della collaborazione comporta l'ulteriore internazionalizzazione dell'offerta di advanced STORE con l'aiuto del network globale. Soprattutto, però, è il successo comune che lega i partner. In questo contesto, anche Marc Majewski vede la sua ammissione nel VIP Club come prova visibile del suo lavoro lungimirante e di grande successo e come una distinzione che il mercato non mancherà di notare e che, senza dubbio, porterà nuove partnership di successo.