Success Story Karstadt.de: Sales & Conversion Rates mit zanox langfristig gesteigert

"Affiliate-Marketing weist die größten Steigerungsraten auf. Sowohl unsere Verkäufe als auch unsere Rentabilität sind überdurchschnittlich hoch."
Sandra Westermann, Koordination Online-Marketing, Karstadt.de

Karstadt.de ist das Shopping- und Informationsportal der Karstadt Warenhaus AG und gehört mit über 400.000 Produkten und über vier Millionen Reiseangeboten zu Deutschlands führenden Einkaufs-Portalen. Das große Sortiment, die umfassenden Informationen sowie die kompetente Beratung ermöglichen den Käufern ein Shoppingerlebnis der Sonderklasse. Die Produktpalette reicht von Haushaltsgeräten über Uhren & Schmuck bis hin zu Sportartikeln. Alle Kategorien sind perfekt aufeinander abgestimmt, so dass sich exzellente Cross-Selling-Möglichkeiten ergeben: So können beispielsweise Kunden, die eine Reise buchen, die entsprechende Lektüre gleich mitbestellen. Die Karstadt Warenhaus AG ist ein Unternehmen der Karstadt Quelle AG, dem führenden europäischen Wahrenhaus- und Versandhandelskonzern. Die Karstadt Quelle AG erzielte im Geschäftsjahr 2004 einen Umsatz von 13,45 Mrd. Euro.
 
Karstadt.de setzt seit 2002 erfolgreich auf den Multichannel-Commerce-Marktführer zanox. Der Schwerpunkt der Zusammenarbeit liegt im Bereich Affiliate-Marketing. Zusammen mit zanox konnte Karstadt.de sein Vertriebsangebot um diesen innovativen Kanal erweitern. Durch das zanox Netzwerk gewinnt das Shopping- und Informationsportal regelmäßig neue Online-Partner, die von dem hohen Bekanntheitsgrad von Karstadt profitieren und die Angebote erfolgsbasiert vermarkten.
 
Die wichtigsten Faktoren für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit zanox sind die leistungsstarke Technologie, das große Vertriebsnetzwerk sowie der umfassende Service. Der Vertriebskanal Affiliate-Marketing basiert auf der ganzheitlichen Lösung zanox PRM. Dieses zanox Produkt hilft Karstadt.de, seine Online-Partner einfach und produktiv auf einer zentralen Plattform zu organisieren. Für eine effektive Neukundengewinnung stehen auf dieser Verwaltungsplattform beispielsweise Banner und Werbelinks zur Verfügung. Karstadt.de bietet mit zanox PRM einen Großteil seines umfangreichen Angebots an. Zudem kann das Shopping- und Informationsportal damit sein dynamisch wachsendes Sortiment flexibel und bedarfsgerecht vermarkten. Ein weiterer wesentlicher Vorteil ist die zielgruppengerechte, maßgeschneiderte Ansprache sowie die umfangreichen Statistiken. So ist unter anderem jederzeit genau ersichtlich, wie viele Nutzer die Karstadt-Website durch einen Partnerlink besucht haben und wie hoch die Anzahl der Bestellungen sind.

Die Zusammenarbeit beeindruckt durch hervorragende Kennziffern. Im Jahresvergleich konnte Karstadt.de 2005 beispielsweise die Anzahl seiner Sales um 22 Prozent und seine Conversion Rate um 84 Prozent steigern. Zugleich profitiert das Unternehmen neben der stetigen Generierung von neuen Kunden auch von regelmäßig höheren Gewinnen. Darüber hinaus bietet zanox PRM eine kontinuierlich wachsende Marktdurchdringung und Markenbekanntheit.

Bernhard Steffens, Leiter Marketing/Redaktion bei Karstadt.de, erläutert: „ Affiliate-Marketing ist durch unsere enge Zusammenarbeit mit der 3GNet GmbH Online Solutions, die wichtige und neue Impulse setzen konnten, zu einem zentralen Pfeiler unserer Marketingstrategie geworden. Dieser Vertriebskanal weist mittlerweile die größten Steigerungsraten auf. Sowohl unsere Verkäufe als auch unsere Rentabilität sind überdurchschnittlich hoch.“

3GNet GmbH Online Solutions ist zertifizierter Agenturpartner von zanox und agiert als Bindeglied zu Karstadt.de. Das Einkaufsportal plant die Zusammenarbeit mit der 3GNet GmbH Online Solutions noch weiter zu intensivieren. Hierbei liegt der Fokus nicht nur auf dem effektiven Ausbau des Neukundengeschäfts und der Nutzung des immensen Affiliate-Marketing-Potentials. So wird der Vertriebskanal Affiliate-Marketing um neue und umsatzstarke Online-Partner erweitert. Zudem will Karstadt.de die Attraktivität seines Vermarktungsangebots kontinuierlich weiter ausbauen und dadurch seine Online-Partner motivieren.

Die wichtigsten Fakten
zanox PRM:
- Etablierung von Affiliate-Marketing als profitablen Vertriebskanal
- Überdurchschnittlich hohe Anzahl an Sales und Conversion Rates
- Effektiver Return on Investment
- Wirkungsvolle Neukundengewinnung
- Marktführende Technologie
- Großes Vertriebsnetzwerk
- Kosteneffektives Management der Online-Partner
- Kompletter Service

Karstadt.de:
Karstadt.de, Essen, ist eines der führenden Einkaufsportale im deutschsprachigen Internet. Karstadt.de ist der Online-Auftritt der Karstadt Warenhaus AG, einer 100-prozentigen Konzerngesellschaft der KarstadtQuelle AG. Karstadt führt in Deutschland 189 Warenhäuser unter den Marken Karstadt, Hertie, KaDeWe, Wertheim und Alsterhaus sowie 31 Sporthäuser unter der Marke Karstadt Sport. Karstadt ist damit Europas größter Warenhauskonzern. Das Unternehmen beschäftigt rund 60.000 Mitarbeiter und erwirtschaftete im Jahr 2004 einen Umsatz von 13,45 Mrd. Euro. Die Marke Karstadt ist eine der stärksten deutschen Marken. Sie hat einen Bekanntheitsgrad von 92 Prozent.

zanox:
zanox ist Marktführer für erfolgsbasierten Multichannel-Commerce und bietet mit zanox XS eine globale Lösung für die effiziente Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen im Internet. Die zanox Online-Marketing-Services umfassen neben Affiliate Marketing und Suchmaschinen-Management auch E-Mail-Marketing, Online-Shopping sowie Customer Loyalty Programme. Mehr als 2.000 internationale Top-Unternehmen in den Branchen TIMES, Travel, Einzelhandel & Shopping sowie Finanzen setzen auf den strategischen Vertriebskanal von zanox. Kunden sind unter anderem Allianz, Amazon, Axa, Citibank, DaimlerChrysler, Deutsche Telekom, Telecom Italia, Telefonica, o2, Vodafone, Orange, DADAmobile, Celldorado, KPN, Expedia, Jamba, Lycos, Procter & Gamble, Sixt, Staples, Neckermann, La Redoute, Verbaudet und Cortes Ingles. Das Berliner Unternehmen kooperiert mit mehr einer Million Vertriebspartnern in mehr als 190 Ländern weltweit und bietet lokalen Support in über 30 Ländern. Durch ihre Werbetätigkeit auf Websites und Suchmaschinen sowie in E-Mails und Software sichern sich die zanox Partner auf Dauer erstklassige Einnahmequellen. zanox wurde im Jahr 2000 von den Vorständen Thomas Hessler, Heiko Rauch und Jens Hewald gegründet und beschäftigt aktuell mehr als 280 Mitarbeiter. Seit 2007 gehört das Unternehmen zu Axel Springer und der PubliGroupe. Axel Springer ist der größte deutsche Zeitungsverlag und drittgrößte Magazinverlag. Die PubliGroupe AG ist ein international tätiger aktiver Vermarkter und Dienstleistungsanbieter für kommerzielle Cross-Media Kommunikation.